Pushberichten beheren
Met het dashboard kunnen pushberichten worden beheerd. Dit is het aanmaken, aanpassen, inplannen en versturen van pushberichten.
Pushberichten beheren
Klik op “Toevoegen” voor een nieuw bericht of klik op een bestaand bericht in de lijst om deze te bewerken. Er opent een formulier waarin de details van het bericht kunnen worden ingevoerd of aangepast.
Naast de basisgegevens van het bericht, zoals titel en berichttekst, kunnen ook de doelgroep en de actie worden ingesteld. De doelgroep bepaalt welke apparaten het bericht ontvangen, terwijl de actie bepaalt wat er gebeurt wanneer een gebruiker het bericht aantikt en de app opent.
Een bericht kan worden opgeslagen als concept, zodat het later kan worden bewerkt of ingepland voor verzending. Zodra een bericht klaar is om te worden verzonden, kan de status worden gewijzigd naar “Versturen”.
De acties bij het aantikken van een bericht
Er zijn vier mogelijke acties:
-
Open de app
De app wordt zonder vervolg acties geopend -
Open de app met nieuwsoverzicht
De app wordt geopend met het nieuwsoverzicht -
Open de app met een artikel
De app wordt geopend met het artikel waarin het woord in de titel voorkomt. Bijvoorbeeld, een artikel heeft als titel: “Brand in woning”. Met het woord ‘woning’ wordt dan deze artikel geopend -
Open de app met een bericht
De app wordt geopend en laat het bericht zien dat is ingevoerd.
Verstuurstatus van een bericht
Een bericht heeft een status die door de beheerder kan worden aangepast:
Concept
Het bericht is nog niet verstuurd en wordt tijdelijk opgeslagen.
Verstuur process (status van een bericht)
Het bericht wordt (op het ingestelde moment) verzonden.
Indien het bericht gepland is, kan het nog worden teruggezet naar Concept.
Bezig met versturen
Het verzendproces is gestart en in uitvoering.
Het onderbreken van het verzendproces kan worden gedaan door de status aan te passen naar “Niet versturen”.
Niet versturen
Het verzendproces wordt gestopt of het bericht wordt niet (verder) verzonden.
Versturen gereed
Het bericht is succesvol naar alle devices verzonden.
Versturen mislukt
Het verzenden is niet gelukt vanwege een fout.
Versturen geblokkeerd
Het bericht is niet verzonden omdat de inhoud niet voldoet aan de vereisten. Neem in dit geval contact op met RTVSoftware.
Verstuurproces en stoppen
Zodra een bericht de status “Verstuur” krijgt, wordt het ingepland en verzonden. Tijdens dit proces heeft het bericht de status “Bezig met versturen”.
Het is mogelijk om het verzendproces te onderbreken door de status te wijzigen naar “Niet versturen”.
Detailoverzicht verzending
Klik op de knop “Detail verzending” voor een overzicht van de devices waarnaar het bericht is verzonden en of dit succesvol is verlopen.